Customer Service Representative
Ganzeboom Transmissies is gevestigd in Almelo en is sinds 1968 een toonaangevend bedrijf in de Europese transmissiebranche. Wij leveren OEM- en aftermarketonderdelen uit voorraad voor o.a. transmissies, tussenbakken en differentieels. Deze zijn 24/7 te bestellen in onze webshop en worden binnen 24 uur geleverd door heel Europa. Daarnaast zijn wij gespecialiseerd in revisie van versnellingsbakken, koppelomvormers en kleppenhuizen. Met meer dan 50 jaar ervaring is Ganzeboom uitgegroeid tot een innovatief bedrijf bestaande uit een team van 50 gecertificeerde specialisten. Kwaliteit, efficiëntie, kennis en duurzaamheid zijn de kernwaarden van onze visie en de focus van onze werkwijze. Dat vertaalt zich in een breed en betaalbaar productaanbod en betrouwbare dienstverlening.
Wij zoeken als uitbreiding van onze organisatie in Almelo een gedreven commercieel medewerker binnendienst / Customer Service Representative.
Weet jij hoe je op een juiste manier klanten kunt informeren en adviseren? Houd je ervan om de verbindende factor te zijn tussen mensen en diensten? Dan ben jij misschien wel degene die ons team kan versterken. Als commerciële professional werk je op de Customer Services afdeling.
Als customer service representative ben je internationaal verantwoordelijk voor de verkoop van producten omtrent transmissieonderdelen, koppelomvormers, kleppenhuizen en complete versnellingsbakken aan revisiebedrijven in heel Europa.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Telefonisch en/of per mail beantwoorden van vragen aangaande orders van de klanten;
- Het controleren en bewaken van een correcte afhandeling van de orders van de klant;
- Offertes opstellen, uitbrengen, opvolgen en afsluiten;
- Invoeren van binnenkomende orders (in het ERP systeem);
- Het bijhouden van klantgegevens;
- Klanten benaderen met relevante informatie (informatie over backorders, levertijden, etc.);
- Het administratief verwerken van orders.
Wij vragen:
- Minimaal een afgeronde mbo opleiding, waarbij affiniteit met techniek is een pre is maar geen must;
- Goede commerciële en communicatieve vaardigheden;
- Een klantgerichte houding, je bent gedreven, secuur, klantgericht en collegiaal;
- Je spreekt en schrijft Nederlands en bij voorkeur Engels en/of Duits;
- Je hebt ervaring in het werken met een CRM/ ERP systeem;
- Resultaat- en klantgerichtheid;
- Een betrokken teamplayer bent met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Jij raakt…
Enthousiast bij het lezen van deze vacature? Ben je klaar voor een afwisselende en dynamische functie? Voel jij je thuis in een gezond familiebedrijf met korte lijnen? Dan zien we graag jouw sollicitatie, voorzien van CV, graag tegemoet. Je mag ons mailen op h.tekoppele@ganzeboom.net Heb je vragen mail dan of bel met Han op 06-23421122